今年春運很快就要開始了。雖然多條高鐵線路的開通有助增加運力，但就春運的特殊形勢而言，亦難完全滿足需求。在電話、網(wǎng)絡成為購票新潮流的形勢下，如何利用現(xiàn)代技術，順利回家過年？接下來就隨8682赴韓整形網(wǎng)來了解下吧。

春運購票難 解讀購票攻略【圖片源于網(wǎng)絡】

　　春運在即，網(wǎng)友未雨綢繆，提前編制出“春運購票攻略”，并在網(wǎng)上公開發(fā)布，其善可嘉。殊不知，這個“春運購票攻略”，是在“一票難求”窘境之下，逼出來的一種民間智慧。特別是，在鐵路部門過度依賴于電話、網(wǎng)絡購票，其效率和實用性卻差強人意的情況下，“春運購票攻略”充滿了太多的辛酸和無奈。

　　不可否認，電話、網(wǎng)絡購票，不僅可以獲得更加提前的預售期，還可以足不出戶買到火車票，因而成為很多人的選擇。但必須正視的是，農(nóng)民工是春運期間乘坐火車的主力，而大多數(shù)農(nóng)民工不懂網(wǎng)絡，即便是有的懂網(wǎng)絡，也不具備從容上網(wǎng)的現(xiàn)實條件。也就是說，網(wǎng)絡購票對于農(nóng)民工來說，僅是一塊畫餅。然而，從現(xiàn)實情況來看，鐵路部門票務工作重心似乎發(fā)生了偏離，甚患上了“網(wǎng)絡依賴癥”，過度依賴于電話、網(wǎng)絡購票。然而，即便是鐵路部門可以更多依賴于電話、網(wǎng)絡購票，但電話、網(wǎng)絡購票，也不是想象中的那么快捷。去年春運期間，各地電話、網(wǎng)絡訂票異常火爆，被“卡殼”的故障時有發(fā)生，導致購票系統(tǒng)經(jīng)常“罷工”。

　　當人工排隊買票受阻，電話、網(wǎng)絡購票無望時，將會使更多的人陷入“一票難求”的困境?？梢?，網(wǎng)友編制的“春運購票攻略”，擊中了鐵路部門票務工作軟肋。因此，面對“春運購票攻略”，鐵路部門應及時調(diào)整“火車票務策略”，在選擇售票方式上要多途并舉，兼顧各方需求，特別是要維護農(nóng)民工的利益。比如，在客流量較大的火車站售票大廳，大幅度增加售票窗口，全部對外開展售票服務，并延長售票時間；又如，在火車站附近及城市流動人口密集處，設立多個售票服務點，以此分解火車站售票大廳購票的人流；再者，開展赴大型企業(yè)、高等院校上門預訂業(yè)務，實行售票服務關口前移。

　　推行電話、網(wǎng)絡購票，將免除人們長時間排隊購票之苦，其優(yōu)勢和好處顯而易見。從技術上來說，保持電話、網(wǎng)絡購票系統(tǒng)暢通，并不存在太多困難。但考慮到火車票的特殊性，尤其是每年春運期間，一張車票牽動著千萬家庭的心弦，因此必須綜合考慮“公平與便利”，避免電話、網(wǎng)絡購票“添堵”，反而催生更多“一票難求”，損害公眾平等享受公共交通服務的權益。

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