“您是不是還在為掛不上同濟醫(yī)院的醫(yī)師號發(fā)愁？是不是覺得預(yù)約流程像‘迷宮’一樣繞得人頭暈？”在武漢，提到華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)校附屬同濟醫(yī)院（以下簡稱“同濟醫(yī)院”），本地人都會豎起大拇指——這家連續(xù)多年穩(wěn)居復(fù)旦版我國醫(yī)院排行榜前十的“超級醫(yī)院”，每天接診量超萬人次，熱門科室的醫(yī)師號更是“一號難求”。尤其是疤痕修復(fù)、燒傷整形等特色科室，患者來自國境內(nèi)各地的都有。不過別慌！今天這篇攻略，就用較接地氣的武漢話，手把手教您用手機、現(xiàn)場、電話三種方式，輕松搞定同濟醫(yī)院的疤痕科預(yù)約掛號。

一、手機預(yù)約：動動手指，號源“掌”握

微信/支付寶：武漢人較熟悉的“掛號神器”

“您手機里有沒有裝微信？有的話，掛號就成功一半了！”同濟醫(yī)院的正規(guī)掛號渠道，首推“華中科技大學(xué)同濟醫(yī)院”微信公眾號和“華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)校附屬同濟醫(yī)院”支付寶生活號。這兩個平臺的操作邏輯幾乎一模一樣，咱們以微信為例：

頭一步：打開微信，搜索公眾號并關(guān)注，首頁底部菜單欄點“智慧醫(yī)療”，再選“預(yù)約掛號”；

第二步：系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到掛號頁面，您可以看到主院區(qū)、光谷院區(qū)、中法新城院區(qū)三個院區(qū)的號源。疤痕修復(fù)屬于整形外科或皮膚科的范疇，直接點“整形外科”或“皮膚科”，就能看到所有出診醫(yī)生的排班表；

第三步：選好醫(yī)生和時間段（比如“周三上午10:00-10:30”），填就診人信息（姓名、身份證號、手機號），確認無誤后提交，系統(tǒng)會秒發(fā)一條預(yù)約成功短信，里面包含預(yù)約碼、就診科室位置、取號時間等關(guān)鍵信息。

武漢人小貼士：同濟醫(yī)院的號源每天下午5點準時更新，可預(yù)約當(dāng)天及未來14天的號。熱門醫(yī)師號通常5分鐘內(nèi)就被搶光，建議您提前定好鬧鐘，到點“蹲守”。另外，支付寶生活號的操作流程和微信完全一致，您習(xí)慣用哪個就用哪個。

APP：功能更全的“移動醫(yī)院”

如果您覺得微信公眾號功能不夠用，可以下載APP。這個APP是同濟醫(yī)院正規(guī)開發(fā)的，除了掛號，還能查檢查報告、繳費、導(dǎo)航找科室，甚至能在線問診。

操作步驟：下載安裝后，用手機號注冊登錄，首頁點“預(yù)約掛號”，后面的流程和微信一樣。不過APP有個“隱藏功能”——“智能導(dǎo)診”。如果您不知道疤痕問題該掛哪個科，點“智能導(dǎo)診”，描述癥狀（比如“額頭有增生性疤痕，想修復(fù)”），系統(tǒng)會自動推薦科室和醫(yī)生，特別適合“掛號小白”。

二、現(xiàn)場預(yù)約：面對面溝通，心里更踏實

自助機掛號：不用排隊的“黑科技”

“您是不是覺得醫(yī)院掛號處總是排長隊？在同濟醫(yī)院，這種情況很少見！”同濟醫(yī)院的三個院區(qū)（主院區(qū)、光谷院區(qū)、中法新城院區(qū)）都在門診大廳、各樓層候診區(qū)配備了自助掛號機。這些機器支持身份證、卡、電子就診卡多種方式登錄，操作簡單得像“點外賣”。

操作步驟：

頭一步：在自助機屏幕上點“預(yù)約掛號”，選擇院區(qū)；

第二步：選科室（整形外科/皮膚科），再選醫(yī)生和時間段；

第三步：插入身份證或卡，確認信息后支付掛號費（支持微信、支付寶、銀行卡）；

第四步：機器會吐出一張掛號單，上面印著就診科室、診室號、候診時間，您拿著單子直接去診室門口等著叫號就行。

武漢人提醒：自助機每天下午5點更新號源，和線上同步。如果您不會操作，旁邊有穿紅馬甲的志愿者，喊一聲“師傅/姐姐，幫個忙撒！”他們會很熱情地幫您搞定。

窗口掛號：老年人的“專屬通道”

雖然同濟醫(yī)院早就取消了現(xiàn)場加號，但為了照顧65歲以上的老年患者，專門開通了“綠色掛號通道”。主院區(qū)門診大廳一樓有“老年服務(wù)驛站”，老年患者可以先到這里報到，領(lǐng)一張“愛心貼”，掛號時系統(tǒng)會自動識別，優(yōu)先排位。另外，各院區(qū)都設(shè)有“老年人優(yōu)先窗口”，不會用手機的老人可以直接在這里掛號，工作人員會手把手教您填信息。

武漢人暖心細節(jié)：同濟醫(yī)院還在門診大廳準備了輪椅、老花鏡、便簽紙、針線包等便民物品，甚至有“門診支助中心”，如果您行動不便，工作人員會推著輪椅陪您看病。

三、電話預(yù)約：打個電話，號源到家

正規(guī)熱線：24小時在線的“掛號管家”

“您是不是覺得網(wǎng)上預(yù)約太麻煩？打個電話就能搞定！”同濟醫(yī)院的正規(guī)預(yù)約電話是0****55（記住這個號碼，別被假號碼騙了?。?。這個電話是24小時服務(wù)的，您隨時都能打進去。

操作步驟：

頭一步：撥通電話后，按語音提示選“預(yù)約掛號”；

第二步：告訴工作人員您要掛的科室（整形外科/皮膚科）、醫(yī)生姓名（如果不知道醫(yī)生名字，可以說“疤痕修復(fù)醫(yī)師”）、就診時間（比如“下周三上午”）；

第三步：提供就診人信息（姓名、身份證號、手機號），工作人員會幫您查詢號源并確認預(yù)約；

第四步：預(yù)約成功后，您會收到一條短信，里面包含預(yù)約碼和就診信息。

武漢人經(jīng)驗：電話預(yù)約適合不習(xí)慣用手機的中老年人，或者臨時決定來看病的患者。不過熱門醫(yī)師的號源通過電話預(yù)約的成功概率比線上低一些，建議您優(yōu)先選擇線上渠道。

四、疤痕科掛號：這些細節(jié)您必須知道

選對科室：疤痕修復(fù)不止一個醫(yī)生

同濟醫(yī)院的疤痕修復(fù)涉及多個科室，您需要根據(jù)疤痕類型選對科室：

整形外科：適合增生性疤痕、疤痕疙瘩、燒傷疤痕等需要手術(shù)修復(fù)的情況；

皮膚科：適合色素沉著疤痕、凹陷性疤痕、痤瘡疤痕等非手術(shù)修復(fù)的情況；

燒傷科：適合大面積燒傷后殘留的疤痕攣縮、功能障礙等問題。

如果您不確定該掛哪個科，可以通過“智能導(dǎo)診”功能描述癥狀，系統(tǒng)會幫您推薦科室。

醫(yī)師號VS普通號：根據(jù)需求選擇

同濟醫(yī)院的醫(yī)生分為醫(yī)師醫(yī)師、副醫(yī)師醫(yī)師、主治醫(yī)師三個級別，掛號費也不同：

普通號：副醫(yī)師醫(yī)師出診，掛號費25元起，適合常見疤痕問題的初步診斷和治療；

醫(yī)師號：醫(yī)師醫(yī)師出診，掛號費50元起，適合復(fù)雜疤痕修復(fù)、二次修復(fù)等需要高技術(shù)含量的情況。

武漢人建議：如果您是頭一次來看疤痕，建議先掛普通號，做完基礎(chǔ)檢查后，再根據(jù)醫(yī)生建議決定是否需要掛醫(yī)師號。

取消預(yù)約：規(guī)則要記牢

如果您因為臨時有事不能按時就診，一定要提前取消預(yù)約，否則會影響您的信用記錄：

線上取消：就診前一天24點前，通過微信、支付寶、APP等渠道取消，掛號費會自動退回原支付賬戶；

現(xiàn)場取消：就診當(dāng)天上午11:30前（下午號源在16:00前），到自助機或窗口取消；

爽約處理：連續(xù)爽約3次或一個月內(nèi)取消預(yù)約超過5次，會被拉入“黑名單”，90天內(nèi)不能預(yù)約掛號。

武漢同濟醫(yī)院疤痕科掛號：便捷與可靠并存的選擇

從手機預(yù)約的“指尖操作”，到現(xiàn)場掛號的“暖心服務(wù)”，再到電話預(yù)約的“貼心管家”，同濟醫(yī)院為患者提供了多種掛號方式，滿足不同人群的需求。無論您是年輕人還是老年人，無論您習(xí)慣用手機還是喜歡面對面溝通，都能在這里找到較適合自己的掛號方式。疤痕修復(fù)是個“精細活”，選對醫(yī)院、選對醫(yī)生、選對掛號方式，才能讓治療事半功倍。下次您再為掛號發(fā)愁時，不妨試試這篇攻略里的方法，說不定就能輕松掛上醫(yī)師號，讓疤痕問題早日解決！