女人美膚養(yǎng)顏都選購(gòu)高級(jí)化妝品，可沒(méi)想到因?yàn)槭褂煤筮^(guò)敏差點(diǎn)美容變毀容。日前，古田縣的陳女士就因?yàn)槭褂媚称放苹瘖y品，而導(dǎo)致臉部過(guò)敏，一連半個(gè)月不敢出門(mén)見(jiàn)人。較后，在工商部門(mén)的調(diào)解下，陳女士成功維護(hù)了自己的權(quán)益，獲得了商家2000元的精神損失費(fèi)賠償。

　　消費(fèi)者：本想美容卻險(xiǎn)遭毀容

　　據(jù)陳女士介紹，日前，她到當(dāng)?shù)氐囊患一瘖y品店購(gòu)買(mǎi)了一套韓國(guó)某品牌的護(hù)膚品，該護(hù)膚品的外包裝和說(shuō)明書(shū)全是韓文與英文，陳女士看不懂，但銷(xiāo)售人員告訴她這是韓國(guó)進(jìn)口的產(chǎn)品，補(bǔ)水效果很好，許多顧客用過(guò)都說(shuō)好。于是，陳女士就買(mǎi)了一套想嘗試一下。在使用后的第二天陳女士感覺(jué)面部稍微有點(diǎn)燙。當(dāng)時(shí)以為這是化妝品正在發(fā)生作用的正常現(xiàn)象，于是也就沒(méi)有太在意。直到第二次使用該化妝品，眼角、面部開(kāi)始大面積起紅斑，雙眼腫得成了一條線，簡(jiǎn)直是“無(wú)顏見(jiàn)人”。陳女士大驚失色馬上到醫(yī)院進(jìn)行診療，結(jié)果醫(yī)生診斷是使用化妝品過(guò)敏所致，所幸的是發(fā)現(xiàn)及時(shí)，沒(méi)有造成深層次的傷害，休息幾天就會(huì)沒(méi)事。陳女士認(rèn)為這次險(xiǎn)遭“毀容”，完全是該化妝品質(zhì)量不過(guò)關(guān)引起的，要求商家給個(gè)說(shuō)法，并賠償損失5000元，商家不接受，遂來(lái)到古田縣工商局投訴。

　　商家：化妝品沒(méi)問(wèn)題，是消費(fèi)者體質(zhì)的原因

　　當(dāng)陳女士為了遮丑帶著大框墨鏡，穿著豎領(lǐng)風(fēng)衣，找上門(mén)來(lái)要求解決時(shí)，商家表示，自從出售該化妝品以來(lái)，從未發(fā)生過(guò)這種情況，認(rèn)為是消費(fèi)者自身的體質(zhì)問(wèn)題或是使用方法不當(dāng)造成的，與化妝品質(zhì)量無(wú)關(guān)，不愿承擔(dān)責(zé)任，并要求和陳女士一起到醫(yī)院再做一次檢查。

　　工商提醒：購(gòu)買(mǎi)化妝品需認(rèn)準(zhǔn)中文標(biāo)識(shí)

　　工商人員在接到投訴后，進(jìn)行了調(diào)查，認(rèn)為陳女士過(guò)敏確實(shí)是由化妝品引起的，雖然無(wú)法判斷該化妝品是否存在質(zhì)量問(wèn)題。但該化妝品的外包裝與內(nèi)置說(shuō)明書(shū)均無(wú)中文標(biāo)識(shí)，且缺少衛(wèi)生部門(mén)的批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)，來(lái)路不明。因此，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，商家需負(fù)有主要責(zé)任，經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家同意賠償消費(fèi)者精神損失費(fèi)2000元。另外，工商提醒，目前，市面上流通著不少缺少中文標(biāo)識(shí)和經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)審核的批準(zhǔn)文號(hào)的所謂進(jìn)口化妝品，請(qǐng)市民們謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。特別是，敏感體質(zhì)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)化妝品前做個(gè)皮膚測(cè)試，認(rèn)準(zhǔn)化妝品包裝的中文標(biāo)識(shí)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)識(shí)后，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。（來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)）