本報訊（記者程行歡 實習生沈欣媚 鄧窕玲報道）：家住湖南的謝小姐去年7月8日慕名到廣州軍體醫(yī)院軍美整形激光中心隆胸。一場手術(shù)下來，她認為“植入胸部的假體位置不對，且奇硬無比”，而院方卻認為沒有出血化膿等后遺癥，手術(shù)非常成功。

　　究竟誰有理？12315指揮中心負責人分析認為，在行業(yè)標準缺失的情況下，這事恐怕只有法院說了算。

　　謝小姐是從廣告上得知軍美整形激光中心的，從湖南趕來后，謝小姐聽取了工作人員介紹，選擇了一種“據(jù)說來自法國、安全的假體隆胸術(shù)”。“手術(shù)前，院方效果將會‘十分豐滿、自然’”。

　　做完手術(shù)，謝小姐發(fā)現(xiàn)乳房里像多了兩個硬塊，“效果完全不像院方之前聲稱的那么柔軟有彈性。更糟糕的是，假體被植偏了，不在乳頭正后方，卻把乳頭擠到了一旁。”

　　“當時院方告訴我，這是術(shù)后初期的正?，F(xiàn)象，讓我自行按摩，較晚三個月后就會恢復自然的?？扇兆右惶焯爝^去，都4個月了，情況還是沒有絲毫起色。”謝小姐還告訴記者，在隆胸期間她還進行了抽脂減肥，“當時在醫(yī)院的確瘦了，但醫(yī)院說的不反彈并沒有實現(xiàn)，現(xiàn)在又胖了回來?？傆?7000元的整形費用幾乎全部打了水漂。”

　　據(jù)謝小姐稱，為了取出胸部的假體，謝小姐多次找醫(yī)院協(xié)商。醫(yī)院卻以沒有出血、感染或麻醉方面的并發(fā)癥為由，不承認自己有責任，并表示如果謝小姐堅持要去掉假體，必須另行付費。

　　“站在醫(yī)療角度，我們做的不是失敗手術(shù)。如果她要做醫(yī)療鑒定，我們也同意；如果她要告上法院，我們奉陪到底。”院方認為，這是正常手術(shù)。但既然消費者現(xiàn)在要求取出假體，也可以。“但必須先由她個人申請，然后領導點頭才行。而她連申請都沒有申請。”

　　12315指揮中心負責人分析認為，目前服務行業(yè)的投訴占的比例越來越重，但是在立法方面還非常滯后，而且消費者與服務提供方在合同規(guī)定上，也非常簡單，很少有量化的指標。“隆胸的結(jié)果什么叫‘十分自然’呢？什么叫移植偏了呢？這個官司怎么打，還要看法院怎么認定”。

　　來源：金羊網(wǎng)—羊城晚報 作者：程行歡 沈欣媚 鄧窕玲