為鼓勵兩國國民互訪,中國主席2014年7月訪問韓國時,同韓國總統(tǒng)樸槿惠共同宣布,將2015年和2016年分別確定為“中國旅游年”和“韓國旅游年”。據(jù)統(tǒng)計,僅2015年1月9月,中國接待韓國游客數(shù)量已達329萬人次,同比增長6.8%,“中國旅游年”取得顯著成效。
2016年1月1日凌晨,韓國文化體育觀光部長官金鐘德以及韓國訪問委員會、韓國旅游發(fā)展局、仁川空港公社、韓國航空公司的相關負責人親自前往機場,迎接2016年首位訪問韓國的外國游客,湊巧的是這位新年天入境韓國的游客正來自于中國。同時,相關機構還在機場為首位游客贈送了禮物,以慶祝“韓國旅游年”正式拉開帷幕。
除此之外,韓國各界為迎接“2016韓國旅游年”,紛紛推出各種方案,爭取提前迎來訪韓中國游客“千萬時代”。
政策:免團體簽證費+現(xiàn)場退稅
為吸引自由行游客,韓國政府2016年將擴大多次簽證的簽發(fā)對象范圍。多次簽證較長有效期從現(xiàn)有的5年延長10年,每次允許停留時間也將從30天延長90天。今年第四季度,韓國政府將面向中國游客推出全新簽證類型“韓流產業(yè)聯(lián)動簽證”。該簽證是將旅游與韓流、美容、休閑、文化體驗等相結合的旅游簽證,與一般旅游簽證相比,對申請人的經濟能力、年齡、學歷、職業(yè)等要求都有所放寬。
與此同時,自今年1月1日起,韓國政府將在1.1萬個商鋪開始實施“現(xiàn)場退稅制度”。游客在指定商鋪購買單價不超過20萬韓元(約合人民幣1100元)、總額不超過100萬韓元(約合人民幣5500元)的商品時,即可當場享受退稅服務,不必再到機場排隊辦理。
購物:新設免稅店+專用儲值卡
韓國免稅店是中國游客赴韓的必經之處,為了讓中國游客更好地享受購物服務,韓國政府于去年年初決定頒發(fā)新的免稅店經營許可證。韓國的3家新免稅店——SM免稅店首爾仁寺洞店、新羅IPARK免稅店、韓華“Galleria免稅店63”相繼于去年年末和今年年初開業(yè)。新開設的三家免稅店,利用各自不同旅游資源和地理位置,打造出了全新的集購物、觀光于一體的“一站式旅游購物線路”。為韓國免稅業(yè)注入新鮮活力的同時,也將吸引更多的中國游客來韓“買買買”。
韓國信用卡公司“BC卡”發(fā)行中國游客專用預付卡,這是韓國信用卡公司在中國發(fā)行預付卡??蛻艨稍陧n國、中國及銀聯(lián)加盟店使用這張卡。此外,客戶可通過BC卡的手機應用軟件查閱韓國旅游信息,免費享受韓語翻譯服務。
服務:中文菜單+笑臉宣傳
首爾市中區(qū)政府為解決明洞等旅游景點餐廳宰客問題,已要求餐廳制作標有外語價格的價目表。同時選出了200家餐飲店,計劃于2016年2月前在餐飲店內增加中英日三語價目表,并標明招牌菜。不僅如此,價目表旁還將加設照明設備,以便游客在夜間使用。
此外,韓國旅游發(fā)展局為進一步提高游客的滿足度,積極開展以“將韓國的微笑傳向世界”為主旨的“笑臉宣傳(K-Smile)運動”。“笑臉宣傳運動”鼓勵全體韓國民眾以微笑迎接外國游客,讓游客在韓國感受到家一般的溫暖。目前該運動已在飲食、購物、住宿等外國游客較常接觸的行業(yè)展開,隨后將逐步推廣其他領域。
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